Андрей Павлов — эксперт по переговорам, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным вступить в контакт с террористами и за мгновение найти с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не успешные операции по спасению заложников, а работа с крупным бизнесом. Его нанимают за огромные гонорары там, где стороны не в состоянии прийти к согласию.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность и манеры. Этот уникальный дар перевоплощения он начал развивать еще в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким пониманием человеческой природы, что давно уже никому не доверяет. Даже самому себе.